E-Mail-Support
Freundliche, strukturierte und professionelle Bearbeitung Ihrer Kundenanfragen per E-Mail.
01 / SERVICE DIGITALER KUNDENSERVICE · SCHWEIZStarker Kundenservice.
Starker Kundenservice.
Starke Kundenbindung.
Samoria unterstützt Schweizer Unternehmen mit professionellem digitalem Kundenservice – damit Ihre Kundinnen und Kunden bestens betreut sind und Ihr Team sich aufs Kerngeschäft konzentrieren kann.
✓ Individuelle Betreuung✓ Flexible Zusammenarbeit✓ Für Schweizer Unternehmen
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✦ Mehr Zeit für Ihr BusinessWir kümmern uns um Ihre Kunden.
Ihr Partner für einen modernen digitalen Kundenkontakt.
PROFESSIONELLZUVERLÄSSIGKUNDENORIENTIERTUNSERE LEISTUNGENIhr Kundenservice.
Ihr Kundenservice.
Unsere Verantwortung.
Wir übernehmen die digitale Kommunikation mit Ihren Kundinnen und Kunden – abgestimmt auf Ihre Marke, Ihre Prozesse und Ihre Anforderungen.
Live-Chat & Messaging
Schnelle und persönliche Unterstützung über Chat und geeignete digitale Nachrichtenkanäle.
02 / SERVICEKundenbetreuung
Unterstützung bei Fragen, Anliegen und wiederkehrenden Serviceprozessen – in Ihrem Namen.
03 / SERVICEService-Optimierung
Klare Abläufe, hilfreiche Antwortvorlagen und kontinuierliche Verbesserung der Kommunikation.
04 / SERVICEWARUM SAMORIA?Mehr Freiraum.
Mehr Freiraum.
Bessere Betreuung.
Guter Kundenservice ist mehr als eine schnelle Antwort. Er schafft Vertrauen und macht aus Anfragen langfristige Kundenbeziehungen.
Zusammenarbeit besprechen ↗01
Entlastung für Ihr Team
Weniger Zeit im Posteingang. Mehr Fokus auf Ihr Unternehmen.
02
Professioneller Auftritt
Einheitliche, freundliche Kommunikation passend zu Ihrer Marke.
03
Flexibel auf Ihren Bedarf
Ein Leistungsumfang, der zu Ihrem Anfragevolumen passt.
04
Klare Zusammenarbeit
Abgestimmte Prozesse, Zuständigkeiten und transparente Kommunikation.
SO FUNKTIONIERT'SEinfach starten.
Einfach starten.
Professionell betreuen.
01
Kennenlernen
Wir besprechen Ihre Ziele, Kanäle und aktuellen Herausforderungen.
02
Individuelles Konzept
Sie erhalten einen passenden Vorschlag für Umfang und Zusammenarbeit.
03
Gemeinsamer Start
Nach der Abstimmung übernehmen wir die vereinbarten Serviceaufgaben.
GUT ZU WISSENHäufige
Häufige
Fragen.
Weitere Fragen? Wir beraten Sie gerne persönlich.
Für welche Unternehmen eignet sich Samoria?+
Für Schweizer Unternehmen, die ihren digitalen Kundenservice professionell organisieren oder ihr bestehendes Team entlasten möchten – unabhängig davon, ob sie klein sind oder wachsen.
Welche Kanäle können betreut werden?+
Je nach Vereinbarung unterstützen wir Sie beispielsweise bei E-Mail-Anfragen, Live-Chat und digitalen Nachrichtenkanälen.
Gibt es feste Preise?+
Die Kosten richten sich nach den gewünschten Leistungen, dem Anfragevolumen und dem Betreuungsumfang. Gerne erstellen wir ein individuelles Angebot.
Wie schnell kann die Zusammenarbeit starten?+
Das hängt von Ihren Anforderungen und der notwendigen Einrichtung ab. Den möglichen Starttermin klären wir im Erstgespräch.
KONTAKTBereit für Kundenservice,
Bereit für Kundenservice,
der überzeugt?
Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen. Wir melden uns mit den nächsten Schritten für eine mögliche Zusammenarbeit.
✦ Unverbindliche Erstkontaktaufnahme